Au Service De L’Innovation
L’innovation en entreprise est trop souvent considérée comme l’apanage de l’équipe de direction. En vérité, pourtant, les collaborateurs de tous les échelons peuvent avoir des idées qui font une réelle différence. Gabriela Calin, Responsable RH chez Güntner en Roumanie, fournit plus de détails : « Ce sont très souvent les personnes qui travaillent à la production, qui utilisent nos équipements et créent nos produits, qui savent le mieux ce qui mériterait d’être amélioré et à quels niveaux mettre en œuvre de nouvelles stratégies. »
Telle était précisément la démarche du programme Move Idea Management (MIM) lancé à l’usine Güntner de Sibiu en mars 2023, un programme continu intégré à MOVE permettant à tous les collègues de proposer et de partager leurs idées, avec deux objectifs majeurs. Premièrement : créer un environnement propice à l’innovation, dans lequel tous les collaborateurs se sentent motivés et reconnus ; deuxièmement : susciter des idées propres à améliorer l’efficacité de l’entreprise.
Le programme a fait l’objet d’une première campagne de communication axée sur des affiches et des flyers, avant que le lancement soit annoncé officiellement aux 800 employés de l’usine dans une lettre du directeur général Klaus Wittek. L’ensemble des collaborateurs a été invité à y participer, et encouragé à faire preuve d’inventivité dans trois domaines : la création de valeur pour l’entreprise, la réduction des coûts et le renforcement de la sécurité. Une équipe d’ambassadeurs MIM a été mise sur pied afin de soutenir le déploiement du programme et de mettre encore plus d’affiches dans les locaux.
Pour proposer leurs idées, les collaborateurs disposent d’un formulaire officiel disponible en version papier ainsi qu’en ligne, via un code QR. Un comité directeur chargé de mener le projet à bien s’attelle ensuite à recueillir les différentes idées et à les répartir d’une part dans la catégorie « tangibles », c’est-à-dire les idées capables d’améliorer d’une façon ou d’une autre l’expérience de travail, et de l’autre dans la catégorie « intangibles », c’est-à-dire les idées susceptibles de générer des résultats financiers.
Tous les mois, le comité directeur se réunit pour décider des suggestions à impact moyen ou élevé à adopter, puis c’est à Klaus Wittek que revient la décision finale de leur éventuelle mise en œuvre. Les collègues dont l’idée a été retenue reçoivent une prime.
Quelques mois seulement après le lancement du programme MIM, plus d’une centaine de nouvelles idées ont vu le jour. Cela va d’idées simples mais très bien vues pour améliorer la productivité, comprenant par exemple un moyen de rationaliser le travail des opérateurs en leur permettant de rester plus souvent à leur machine et de perdre moins de temps à aller chercher des fournitures ; à des idées plus complexes, telles que la conception d’un composant universel pouvant s’ajuster sur deux types de machines différentes, limitant ainsi la casse de pièces. Chaque nouvelle idée est testée pendant trois semaines avant d’être intégrée au processus quotidien.
« La plateforme MIM favorise l’engagement et la motivation des employés, car chacun et chacune sent que sa participation contribue à l’évolution, au progrès et à la performance de l’entreprise », explique Marian Serbu, Responsable production et membre du comité directeur.
« Au vu du nombre très élevé de propositions, ce programme a été une réussite et a eu des répercussions très positives dans l’entreprise », ajoute Cristian Bacila, Responsable génie industriel et également membre du comité directeur. « Nos collègues nous ont montré d’autres façons d’aborder certains problèmes spécifiques. »
Pour Gabriela Calin, puiser dans l’intelligence collective des effectifs de Güntner était une bonne idée en soi. Cette démarche a également permis de nouvelles collaborations entre collègues. « Parfois, une personne avançait une idée, qu’une autre personne élaborait davantage pour déboucher sur une toute nouvelle idée encore. » Elle s’attend à ce que le programme, qui doit durer jusqu’à la fin de l’année, fasse naître d’autres propositions.