COMO APROVEITAR AO MÁXIMO NOSSO CÉREBRO COLETIVO
Inovação, frequentemente, pode ser considerada como algo que só acontece na diretoria de uma empresa. Porém, na realidade é muito provável que colegas de todos os níveis hierárquicos tenham ideias que possam fazer uma diferença de verdade nos negócios. Como diz Gabriela Calin, gerente de RH da Güntner na Romênia: “Na maioria das vezes são as pessoas que realmente trabalham no processo de produção, usam nossos equipamentos e criam nossos produtos, que estão mais conscientes sobre onde podemos melhorar e introduzir novas estratégias.”
Este pensamento deu origem a um novo programa de geração de ideias chamado Move Idea Management (MIM), que foi lançado na fábrica da Güntner em Sibiu em março de 2023. Parte do MOVE (um programa contínuo que permite que todos os colegas possam discutir ideias) ele tinha dois objetivos. O primeiro era criar um ambiente que promovesse a inovação e onde todos os colaboradores se sentissem motivados e pertencendo a um grupo. E o segundo era inspirar ideias que pudessem melhorar a eficiência da nossa empresa.
Inicialmente, o programa foi divulgado por meio de uma campanha para chamar a atenção com cartazes e folhetos. Posteriormente, Klaus Wittek, gerente geral, enviou uma carta a todos os 800 funcionários da fábrica para anunciar formalmente o lançamento. Todos os colegas foram convidados a participar e incentivados a pensar de forma inovadora principalmente sobre três áreas: agregação de valor aos negócios; redução de custos; e aumento dos níveis de segurança. Foi criada uma equipe de embaixadores do MIM para ajudar na divulgação e mais cartazes foram colocados em toda a fábrica.
Um formulário oficial para o envio de ideias foi disponibilizado em papel e on-line, por meio de um código QR. Foi criado um comitê orientador para administrar o projeto e reunir as novas ideias. Estas foram divididas em duas categorias: intangíveis e tangíveis. A primeira categoria representa as ideias que melhoram de alguma forma a experiência de trabalho e a segunda as com o potencial de retorno financeiro.
O comitê orientador se reúne todo mês para decidir quais sugestões devem ser validadas, e cabe à Wittek a decisão final sobre colocar em prática ideias de médio ou alto impacto. Todos os colegas que enviem ideias que sejam validadas recebem um bônus financeiro.
Apenas alguns meses após seu lançamento, o programa MIM já resultou em mais de 100 novas ideias. Algumas eram bem simples, mas muito eficazes na forma como melhoravam a produtividade. Por exemplo, uma maneira de como o trabalho dos operadores de máquinas pode ser simplificada, possibilitando que eles passem mais tempo nas suas máquinas e menos tempo buscando suprimentos. Outras eram mais complexas, como, num caso, desenvolver um componente universal para dois tipos diferentes de máquina, resultando em menos peças quebradas. Essa ideia foi testada durante três semanas e depois introduzida ao processo de trabalho diário.
“A plataforma MIM cria engajamento e motivação, pois cada funcionário sente que pode contribuir para a evolução, progresso e desempenho da empresa”, afirma Marian Serbu, gerente de produção e membro do comitê orientador.
“O alto número de ideias comprova o sucesso do programa, que teve um impacto muito positivo na empresa”, afirma Cristian Bacila, gerente de engenharia industrial e outro integrante do comitê. “Nossos colegas nos mostraram novas maneiras de encarar problemas específicos.”
Calin diz que a decisão de recorrer ao “cérebro coletivo” da força de trabalho da Güntner por si só provou ser uma boa ideia e trouxe um novo incentivo de colaboração entre colegas. “Em alguns casos, você podia ver alguém ter uma ideia e então outro colega podia elaborá-la melhor ainda e acabar tendo outra ideia”, diz ela. O programa está agendado para durar até o final de 2023 e Calin espera que as ideias continuem fluindo até lá.